Abonner på Thrive- en serie med innhold skapt for at du skal få mer omsetning ut av relasjonene dine

Hvorfor kundeklager kan hjelpe deg til å bli bedre

I dette opptaket:

deler vi hvordan du kan spore, overvåke og kategorisere kundeklager, og bruke tilbakemeldingen til å skape mer lojale kunder, forbedre ditt produkt og levere en bedre kvalitet på kundeservice.

Agenda:

  • Analyse av klager
  • Lag rutiner for kundeklager
  • Hvordan SuperOffice bruker tilbakemeldinger (CSAT) til å forbedre support
  • 5 måter du kan håndtere kundeklager på
  • Sjekkliste for kundeklager
  • Proaktiv klagehåndtering

 

Webinaret holdes på engelsk med norsk undertekst.

Presentert av Jeanette Small Strøm

 

Kontakt oss