25. mai 2018 trådte den nye europeiske personvernforordningen, The General Data Protection Regulation (GDPR), i kraft. I Norge var denne datoen 20.juli. Loven krever at alle bedrifter må følge nye og strengere regler om personvern, eller risikere store bøter. Nye GDPR-funksjoner i SuperOffice CRM hjelper deg å administrere formålene bedriften din har for å lagre persondata, kommunisere og samhandle med kunden dine. Vi har samlet all vår informasjon om avtaler og personvern i et eget Personvernsenter: www.superoffice.no/personvern
Bedrifter må ha en grunn for hvorfor de lagrer persondata, og dette må dokumenteres. Bruk SuperOffice CRM for å registrere de samtykkene du har fra hver enkelt kontaktperson i bedriftens database og hvordan samtykkene ble innhentet (hvor, når og av hvem). Systemet gjør det også enkelt å loggføre det juridiske grunnlaget (hjemmel).
Få full kontroll på hvilket innhold noen har takket ja til å motta fra dere. Skreddersydde funksjoner sikrer at dere ikke sender e-postmarkedsføring til personer som ikke har gitt sitt samtykke til nettopp det.
Å dele informasjon er kjernen i en CRM-løsning. Men det kan, av personvernrettslige hensyn, finnes informasjon som ikke alle i bedriften din skal ha tilgang til. Ny funksjonalitet gjør at du enkelt kan lage regler for hvem som kan se og redigere bestemte typer informasjon.
Det er bedriftens ansvar å sørge for at personlige opplysninger forblir private. Hvis det har vært datainnbrudd som kan få følger for enkeltpersoners opplysninger krever den nye personvernloven at disse hendelsene blir rapportert og håndtert umiddelbart. Du kan enkelt sette opp og bruke SuperOffice Service som et verktøy som effektivt fanger opp og håndterer slike hendelser på riktig måte.
Beskytter og administrerer persondataene til kundene dine. Gjør det enklere å skape enda sterkere relasjoner og øke antallet lojale kunder og merkevareambassadører.
