Det snakkes ofte om at CRM-prosjekter mislykkes, noe tall fra flere undersøkelser bekrefter. Men, visste du at hovedgrunnen til at prosjektene feiler ikke er teknologien, men manglende bruk av CRM-løsningen blant de ansatte?

Hvis du vurderer et CRM-system, men lurer på hvordan du skal få sluttbrukerne «med på laget», så er denne rapporten noe for deg.

Last ned guiden og les mer om:

• Kjente utfordringer på veien til å oppnå suksess med CRM
• 7 sanne historier om vellykkede CRM-implementeringer
• 6 tips for å sikre at brukerne elsker CRM-løsningen