Rapport om den europeiske industrien 2026
Relasjons-gapet
Hvordan europeiske produsenter håndterer sine viktigste kunder, og hvorfor fremtidig vekst avhenger at de lykkes med dette. Last ned rapporten.
Produsentene vet
allerede hvor veksten kommer fra
De fleste kan imidlertid ikke si hvilke av disse kundene som er i fare akkurat nå.
Prioritering og praksis stemmer ikke overens
Halvparten av produsentene sier at relasjonshåndtering er en topprioritet. Bare 14,9 % driver faktisk virksomheten på den måten. Resten stoler på hukommelse, vaner og den som tilfeldigvis svarer på telefonen.
Sterke relasjoner er ikke det samme som et sterkt system
Noen produsenter føler seg trygge på sine viktigste kunder. Andre gjør det ikke. Rapporten analyserer hva som faktisk endres når struktur erstatter vaner, og hva som ikke gjør det.
Hvert marked har sitt eget presspunkt
Hvor presset er på CRM varierer fra å være nærmest universelt i ett marked til å gjelde bare en minoritet i et annet. Rapporten kartlegger nøyaktig hvor dette presset ligger, marked for marked.
Hva inneholder den?
Hvordan europeiske produsenter
går glipp av vekstmuligheter
Kløften mellom hva produsentene prioriterer og hva de faktisk gjør.
Hvor veksten kommer fra, og om teamet ditt er rustet til å utnytte den
Hvorfor 46 % av produsentene ikke har tillit til sin egen vurdering av sine største kunder
Hvordan ERP, CRM, regneark, e-post og andre isolerte systemer motarbeider hverandre
Hvordan produsenter oppdager at en kunde er misfornøyd, og hvorfor 31 % først får vite det når situasjonen allerede er alvorlig
Se hva 161 produsenter fortalte oss
De fleste produsenter er allerede klar over problemet. Denne rapporten viser nøyaktig hvor utbredt det er. Gratis å lese, ingen registrering nødvendig.