Utnytt CRM-systemets fulle potensial
CRM Success Program (CSP) gir deg en dedikert CRM-spesialist uten kostnadene ved å ansette. Vi blir en forlengelse av teamet ditt og sørger for at SuperOffice CRM kontinuerlig forbedres og leverer målbar verdi måned etter måned.
Suksess er ikke et engangsprosjekt – det er et samarbeid.
Når CRM mister retning, gjør virksomheten det samme.
Uten tydelig styring blir CRM gradvis et digitalt arkivskap. Team begynner å jobbe i siloer, kundedata fragmenteres, og muligheter glipper. Resultatet? Et system som brukes mindre og koster mer, mens konkurrentene dine gjør sitt CRM til en vekstmotor.
Få en CRM-spesialist uten å ansette én
CRM Success Program er tjenesten for løpende optimalisering og støtte som sikrer varig CRM-suksess.
Det er her CRM Success Program kommer inn. Med én dedikert spesialist, proaktiv optimalisering og målbar oppfølging av resultater blir CRM en strategisk vekstmotor i stedet for en vedlikeholdskostnad.
Vi støtter ikke bare CRM. Vi tar ansvar for at dere lykkes.
Dette får du
Viktige funksjoner
-
Dedikert CRM-spesialist
Jobb med den samme konsulenten gjennom hele samarbeidet. En som kjenner oppsettet, målene og virksomheten din ut og inn.
-
Proaktiv optimalisering
Vi planlegger forbedringsreisen år for år for mer effektive arbeidsflyter – kartlegger kundereiser og gjennomfører oppdateringer for å holde CRM i toppform.
-
Kontinuerlig kompetanse bygging
Regelmessig opplæring sørger for at teamet ditt holder seg oppdatert på de nyeste funksjonene, best praksis og smartere måter å jobbe med CRM på.
-
Målbar resultatansvar
Vi tar ansvar for resultatene, ikke bare støtte, ved å sikre at dashbord og KPI-er gjenspeiler strategien.
-
Strategisk forretnings rådgivning
Utover teknisk forvaltning hjelper vi deg med å samkjøre CRM med overordnede forretningsmål, for bedre beslutninger og sterkere resultater.
Veien mot suksess: Stegene til CRM-mestring
-
Forstå og samkjøre
Vi starter med en grundig forståelse av forretningsprosessene, KPI-ene og målene dine. Den dedikerte konsulenten blir en del av teamet ditt og sørger for at CRM-strategien er tett samkjørt med forretningsstrategien.
-
Optimalisere og løfte
Gjennom regelmessige helsesjekker, oppfølging av ytelse og løpende opplæring finjusterer vi CRM for å sikre at tilpasningene fungerer som de skal og gir teamet ditt støtte til å bruke systemet effektivt. Slik holder vi produktiviteten høy og friksjonen lav.
-
Vokse og måle
Sammen følger vi målbare resultater og gjør data om til strategi. CRM utvikler seg måned for måned og blir en reell motor for kundeverdi og inntektsvekst.
Utviklet for voksende virksomheter som ønsker varig CRM-suksess
CRM Success Program er utviklet for alle SuperOffice-kunder, både nye og eksisterende, som vil hente ut maksimal verdi av CRM på riktig måte. Programmet kan brukes som et tillegg til enhver implementering eller som en frittstående tjeneste for eksisterende kunder, med fellesnevneren kontinuerlig fremdrift og løpende forbedring. Det passer for team som ønsker ekspertveiledning uten kostnadene ved interne ansettelser.
Månedlig verdi inkluderer
-
Kvartalsvis strategi samlinger
Felles planleggingsøkter for å samkjøre CRM med forretningsmålene og utvikle en tydelig veikart for videre vekst.
-
Løpende optimalisering
Vi forbedrer kontinuerlig CRM-oppsettet, effektiviserer prosesser og implementerer systemoppdateringer for økt effektivitet.
-
Regelmessig opplæring
Hold teamet trygt og kompetent med oppdatert funksjonsopplæring og best practices for bruk.
-
Helsesjekker
Planlagte gjennomganger sikrer at CRM fungerer smidig, sikkert og med fullt potensial.
-
Proaktive oppdateringer
Vi følger med på nye SuperOffice-funksjoner og gir råd om forbedringer som holder deg i forkant.
FAQ– Ofte stilte spørsmål
CRM Success Program (CSP) er langt mer enn support. Det er et strategisk samarbeid. Samtidig som vi forvalter CRM-systemet ditt, tar våre erfarne konsulenter ansvar for resultater og guider deg mot forretningsvekst.
Vi planlegger og samkjører med deg for å etablere et årshjul for suksess. Dette inkluderer kvartalsvis strategisamlinger, løpende oppfølging og gjennomganger tilpasset behovene dine.
Programmet planlegges år for år. Du kan starte eller pause når som helst, men de fleste kundene våre velger å bli over tid på grunn av målbar avkastning og kontinuerlig vekst.
Ja. Programmet er utviklet for å fungere sømløst sammen med Fast-track Services, Service Packages og skreddersydde løsninger. Målet er at CRM blir bedre for hvert prosjekt.
Finn ut hva SuperOffice kan gjøre for bedriften din
CRM handler om å profesjonalisere prosesser, sikre samhandling i team og gjøre hverdagen enklere for brukerne.
For å lykkes med CRM må man definere gode arbeidsprosesser og få bistand til å implementere SuperOffice i henhold til disse. Av denne grunn vil det ved kjøp av SuperOffice tilkomme en kostnad for konsulenttjenester.
Hva du kan forvente i denne prosessen:
Prosessen fordeler seg over to separate sesjoner.
- 1:1 videosamtale hvor vi diskuterer dine vekstrategier og forretningsmål. Her vil vi også enes om hvilke prosesser som vil realisere disse målene.
- Gjennomgang av hvordan SuperOffice kan understøtte disse prosessene.
Er du allerede SuperOffice-kunde?
Ta kontakt med oss her