Slik rigger Cathwell seg for vekst

For mange vekstbedrifter er ambisjonen større enn systemene som skal støtte den. Det er et godt tegn – men kan også bli en brems når prosesser, kundedata og interne verktøy ikke henger sammen.

Slik opplevde Cathwell situasjonen. Selskapet forbereder seg til en internasjonal vekst innen katodisk beskyttelse og undervannsteknologi, og kompleksiteten i kundereisen har økt i takt med veksten. For å skalere videre trengte de bedre struktur og et tydeligere samspill mellom avdelingene.

Fra manuelle oppgaver til felles innsikt

Løsningen ble å etablere SuperOffice CRM som kjernesystem for kundereisen – og skal samtidig sikre at CRM henger sømløst sammen med ERP og øvrige driftsverktøy.

Her spilte Amesto en avgjørende rolle:
De tilrettela integrasjoner og prosesser som sikrer flyt, datakvalitet og fremtidig skalering – slik at Cathwell faktisk kan ta ut effekten av SuperOffice CRM.

– Vi ønsket å rigge oss for vekst. For å klare det måtte systemene våre snakke sammen og gi oss bedre innsikt, sier Anne-Linn Breive, Marketing Team Lead i Cathwell.

Resultatet er én felles dataplattform som gir sanntidsinnsikt for salg, prosjekt og kundeservice – og en organisasjon som nå jobber ut fra samme kundebilde.

Struktur som driver samhandling

Amesto har sørget for at Cathwell får sømløse og tydelige prosesser på tvers av teamene – ikke ved å bygge et nytt system, men ved å skape strukturen som gjør CRM verdifullt.

For Amesto handler ikke vekst om å innføre et nytt system. Det handler om struktur, kultur og samhandling. De jobber for å hjelpe bedrifter til å få prosessene til å henge sammen, slik at SuperOffice CRM kan skape reell verdi.

Med automatiserte arbeidsflyter, bedre datakvalitet og tydelige KPI-strukturer bruker Cathwell nå mindre tid på manuelle rutiner – og mer på arbeid som skaper verdi for kundene.

SuperOffice som motor for forutsigbar vekst

SuperOffice CRM gir vekstbedrifter et robust fundament for mer forutsigbar og lønnsom vekst – selv i skiftende markeder.

– Når salg, marked og kundeservice jobber ut fra samme datagrunnlag, skaper man bedre beslutninger, sterkere relasjoner og mer lønnsom vekst, sier Emilie Nøss Wangen, administrerende direktør i SuperOffice Norge.

For Cathwell betyr dette at hele organisasjonen nå kan jobbe mer koordinert, mer datadrevet og mer effektivt – med SuperOffice CRM som løsning.

Bygget på samarbeid – drevet av innsikt

Cathwells vekstreise illustrerer hva som skjer når mennesker, prosesser og teknologi spiller sammen.

Med SuperOffice CRM som plattform og Amesto som rådgivnings- og integrasjonspartner har selskapet nå satt et tydelig fundament for skalering.

Det handler ikke bare om systemer – men om hvordan struktur frigjør tid, skaper flyt og gir teamene mulighet til å lykkes sammen.

Vil du lære hvordan struktur kan skape vekst i din bedrift?

SuperOffice hjelper vekstbedrifter med å bygge systemer, prosesser og kultur som skaper bedre flyt – og mer forutsigbar vekst.