KPI og Nøkkeltall for Service

I dette opptaket:

Gir vi deg tips til bruk av standard funksjonalitet i SuperOffice Service som utvalg, rapporter og dashbord, samt hvordan utvide Superoffice med Business Intelligence verktøy som Business Analyze for mer avanserte rapporter, KPI'er og ved å sette mål for hvert enkelt team eller bruker.

For å full utnyttelse av SuperOffice, kan det være smart å heve blikket og å bestemme seg for hva som definerer suksess i deres bedrift.

Agenda:

- Innkommende saker
- Saker løst
- Saker pr. kategori / saksbehandler
- Svartid
- Løsningstid
- FAQ’s brukt

Webinaret varer i ca 30 minutter og tar for seg brukerplanen "Service" med demo i SuperOffice og Business Analyze.

Presentert av Jeanette Small Strøm

Vil du vite mer?