Vi søker en teknisk og kundevennlig CRM-ressurs 

hel-logo-crop.png

SuperOffice CRM er Europas ledende CRM løsning. I snart 30 år har vi hjulpet virksomheter med å forbedre salgs-, markeds- og kundeserviceprosesser ved hjelp av vår prisvinnende CRM software. 

Vi søker en løsningsorientert, energisk, strukturert Teknisk CX Operative for å ivareta SuperOffice sin viktigste ressurs: kundene. Er du en som liker høyt tempo og oppnår gode resultater gjennom målrettet innsats, er dette jobben for deg! Du er positiv, utadvendt, serviceminded og ryddig. Du kommuniserer godt skriftlig og muntlig, og trives med å håndtere flere oppgaver samtidig. Du jobber bra i team og ønsker å skape resultater sammen med andre.

Arbeidsoppgaver:

  • Proaktivt ringe nye kunder for å sjekke om de har kommet i gang i skyen, og bistå ifm. oppstart
  • Håndtere problemcaser som havner mellom konsulent og support, der det trengs dypdykk og løsningsforståelse. Underveis i slike oppgaver vil du sørge for å holde kunden i loopen og informert til enhver tid
  • Ansvar for å gjennomføre teknisk migrering av eksisterende kunder til skyen; herunder installere og konfigurere, feilsøke, rette og overlevere til våre kunder. Dette innebærer et tett samarbeid både med kunden og interne ressurser. Mye av din arbeidsdag vil foregå inne, men også ute hos kundene

Kompetanse:

  • Ønsket utdannelse: Teknisk høgskole, dataingeniør eller lignende. Praktisk erfaring kan veie opp for eventuelt manglende utdannelse. Høyere utdanning innen økonomi og teknisk operativ erfaring kan også være aktuell bakgrunn
  • Erfaring med Microsoft plattformen
  • Erfaring med SQL-databaser
  • Erfaring med driftsmiljø, samt installasjon/integrasjon av programvare
  • Erfaring med prosjektledelse

Det er en fordel om du har:

  • Erfaring fra lignende stilling
  • Kjennskap til CRM, ERP
  • Erfaring fra kundeservice
  • Erfaring med JavaScript, CSS, HTML, PHP og/eller ASP.net

SuperOffice tilbyr:

  • Utfordrende og spennende oppgaver hos en av de ledende aktørene i Europa
  • Faglig og personlig utvikling
  • Konkurransedyktige betingelser

Vi ønsker en kandidat som tilfredsstiller kravene til en SuperOfficèr:

"Jeg er positiv, ærlig og profesjonell med glimt i øyet. Jeg tør å være annerledes, gir av meg selv og har pågangsmot og evne til å levere mer enn du forventer."

Kjenner du deg igjen? Da vil vi høre fra deg!

Send oss en åpen søknad