Bli en del av Thrive - en helt ny serie med artikler designet for å hjelpe deg med å skape vekst

Administratorkurs SuperOffice Service

Bli en administrator/superbruker av din bedrifts SuperOffice Service-løsning.

Dato

14.10.2020

Pris

kr.1500,- (veil.pris 2700,-)

Målgruppe

Dette kurset er for deg som ønsker å lære mer om administrasjon og vedlikehold av SuperOffice Service ved å vedlikeholde saksbehandlere, rettigheter og svarmaler/FAQ’er, avanserte oppgaver for å endre eller legge til nye kategorier, saksstatuser og prioritetsnivåer, samt administrasjon av e-postkasser med tilhørende e-postfiltre.

Praktisk Info

Heldagskurs som går mer i dybden og lærer deg bruk av "Innstillinger og Vedlikehold" i SuperOffice Service. Kursdeltaker må benytte egen PC. Vi anbefaler toskjermsløsning.

Kortfattet agenda

  • Administrasjon av saksbehandlere og brukergrupper
  • Oppsett av brukerrettigheter (Profiler og roller)
  • Kategorier, fordelingsmetoder og saksstatus
  • Svarmaler og FAQ’er
  • Hendelsesbehandling og makroer
  • Tilpasning av Service

Tid

09:00 – 15:00

Sted

Kurset gjennomføres på nett. Du vil få tilsendt lenke for oppkobling til kurset i egen e-post.

Forkunnskaper

Det anbefales at du har gjennomgått kurset “Innføring i SuperOffice Service”, eller har tilsvarende erfaring. Det forventes å ha kjennskap til bruk av SuperOffice Service, siden det er viktig å vite hva endringer i administrasjonsklienten betyr for SuperOffice Service.

Påmelding

Meld deg på her >>