SuperOffice produkter

Viktige fordeler

• Med 360-graders innsyn i informasjonen om hver enkelt kunde i ett vindu kan du raskt bygge opp kunderelasjoner.
• Programmet kan tilpasses til unike arbeidsprosesser. 
• Du kan administrere og automatisere prosesser knyttet til salg, markedsføring og service/brukerstøtte. 
• Produktene våre er basert på prisbelønnet brukskvalitet og brukervennlighet.
• Med rapportering i sanntid kan du administrere virksomheten bedre.
• Programmet er tilgjengelig på 13 språk.
• Du oppnår rask avkastning på investeringene.
• Programmet har høy grad av skalerbarhet.
• Det er fleksible alternativer for integrasjon og tilpassing.
• Programmet kan tilpasses til forretningsprosesser uten behov for programmering.

Du kan velge Windows-versjonen, webversjonen eller begge. Det avhenger av behovene deres.

• Ingen installasjon eller behov for egen server
• Ingen behov for IT ekspertise eller ledelse
• Ingen problemer eller bekymringer
• Rask implementering

• Start opp umiddelbart

SuperOffice CRM Online er vår prisbelønte softwarevare ferdig installert i et av Norges mest avanserte og kvalitetssikrede hosting-miljøer. Du betaler et lavt månedlig abonnement og kan fokusere på det du gjør best; din egen forretningsvirksomhet.

SuperOffice CRM Online for salg og markedsføring er tilgjengelig i to versjoner:

• Standard Edition; Din komplette CRM-løsning i standard versjon tilbys til  en svært konkurransedyktig pris på bare 295 NOK per bruker per måned!
• Professional Edition: Løsningen der du både kan utvide funksjonaliteten og endre rapporteringskriteriene. Du vil ha enda flere funksjoner i denne versjonen for å dekke dine mer avanserte CRM behov, og dette tilbys for bare 395 NOK per bruker per måned!

Sjekk våre hjemmesider for CRM Online eller Kontakt oss og finn ut hvilken utgave som passer deg. Kom i gang allerede nå.

Denne løsningen er ideell for organisasjoner som har flere kontorer med begrensede lokale IT-ressurser.

Du behøver ikke å installere noe lokalt på PCen for å kunne kjøre SuperOffice CRM 6.web. Du kan jobbe med kontakter, prosjekter, dagbok, aktiviteter og dokumenter – uansett hvor du befinner deg, så lenge du har en PC med Internett-tilgang.

Du kan velge Windows-versjonen, webversjonen eller begge. Det avhenger av behovene deres.

Viktige fordeler

• Med 360-graders innsyn i informasjonen om hver enkelt kunde i ett vindu kan du raskt bygge opp kunderelasjoner.
• Programmet kan tilpasses til unike arbeidsprosesser. 
• Du kan administrere og automatisere prosesser knyttet til salg, markedsføring og service/brukerstøtte.
• Produktene våre er basert på prisbelønnet brukskvalitet og brukervennlighet.
• Med rapportering i sanntid kan du administrere virksomheten bedre.
• Programmet er tilgjengelig på 13 språk.
• Du oppnår rask avkastning på investeringene.
• Programmet har høy grad av skalerbarhet.
• Det er fleksible alternativer for integrasjon og tilpassing.
• Programmet kan tilpasses til forretningsprosesser uten behov for programmering.

Det er viktig at alle henvendelser blir tatt hånd om, og at ingen blir liggende ubesvart i brukernes egne innbokser.

Kundene vil ha mulighet til å følge sakene sine gjennom "systemet", og de vil ha informasjon om status og om når de kan vente å få et svar eller en løsning.

Ved å gi salgsavdelingen tilgang til informasjon om kundenes henvendelser til brukerstøtteavdelingen, og omvendt, stimuleres hele organisasjonen til innsats.

Viktige fordeler

• Organisasjonen kan håndtere store mengder kundehenvendelser uten å måtte øke antall medarbeidere, uansett hvordan henvendelsene kommer inn.
• Ved hjelp av automatiske sporingsfunksjoner får organisasjonen full kontroll over alle kundehenvendelser.
• Med et enkelt og effektivt system kommer kundeservicemedarbeiderne raskt i gang med jobben.

IT har blitt avgjørende for de fleste organisasjoner, og det å kunne håndtere interne IT-problemer er nødvendig for å sikre optimal drift. Eksempler på bruksområder er helpdesk; håndtering av hendelser, problemer, endringer og lansering; sporing av feil; konfigurasjonsstyring; brukerstøtte; kunnskapsbase og intranett.

Systemet er svært fleksibelt og kan raskt tilpasses endringer, for eksempel nye rutiner, endringer i eksisterende arbeidsrutiner, fordeling av oppgaver, kvalitetssikring og rapportering.

Med SuperOffice eJournal for IT-helpdesk kan IT-avdelingen administrere, sortere og håndtere servicehenvendelser mest mulig effektivt. Resultatet er lavere faste kostnader og mer fornøyde sluttbrukere.

Viktige fordeler

• Hindre unødvendige henvendelser og oppmuntre til selvbetjening for å redusere antall saker hos IT-helpdesk.
• Oppnå kortere svartid og mindre nedetid, og følg opp serviceavtaler (SLA).
• Sørg for at helpdesker på ulike steder og i ulike deler av organisasjonen får ett felles kontaktpunkt.
• Identifiser hvilke deler av virksomheten som påvirkes av hendelser og problemer, og prioriter ressursene i henhold til det.
• Gå fra "brannslukking" til en proaktiv, serviceorientert tilnærming.

• SuperOffice eJournal for e-markedsføring er en av markedets mest avanserte og brukervennlige verktøy for profesjonell masseutsendelse av e-post og SMS meldinger.
  
  Viktige fordeler
• Kostandseffektivt markedsverktøy for masseutsendelser
• Send enkelt nyhetsbrev og annen markedskommunikasjon til en stor mengde kunder
• Personifisert og skreddersydd innhold bygget på abonnents interesseprofil
• Send både e-post og SMS til abonnenter eller utvalg av kunder 
• Mål din markedsinnsats umiddelbart. Se raskt hvem og hvor mange som mottok og åpnet din utsendelse, klikk rater og hvem som førte til salg