Administrasjonsklienten for løsningen er tilgjengelig i en Citrix sesjon. Admin klienten gir også tilgang til MS Office maler.

Programvaren er ikke ny, men godt etablert og utprøvd. SuperOffice CRM har vært på markedet i mer enn 20 år og brukes allerede av mange hundre tusen brukere. Besøk www.superoffice.no for mer informasjon om våre løsninger.

Sikkerhetskopiering av dataene skjer hvert 30. minutt og back-up data er lagret på plater på et eget sted, slik at dine data alltid er sikkerhetskopierte og trygge.

For både Standard og Professional Edition kan du lage dine egne liste elementer, interessebokser og maler som gjør at din individuelle konfigurasjon passer din bedrift.

Merk at informasjon eller funksjoner tilgjengelig i Professional Edtion vil gå tapt dersom du nedgraderer til Standard Editon.

Alle brukere må benytte samme Editon (versjon).

I løpet av denne perioden kan du hente frem data og dokumenter. Kontakt din salgsrepresentant for å finne ut mer.

Oppsigelse må gjøres innen 60 dager før neste tegningsperiode. Fullstendige detaljer om abonnementet og betalingsbetingelser er skissert i Online avtalen.

Du kan delta på et vanlig klasseromkurs eller ordne et skreddersydd kurs for din bedrift. Kontakt oss for å lære mer og finne din lokale SuperOffice partner.

Når du er logget inn på vårt support senter kan du surfe på vanlige spørsmål (FAQ) eller registere dine support henvendelser på vårt supportsenter.

Support henvendelser besvares i normal arbeidstid (0800-1600) mandag til fredag, med unntak av helligdager.

Til support senter...

Du kan flytte din eksisterende løsning til vår online plattform, og beholde dine data og dokumenter.  Kostnader for denne tjenesten vil påløpe.

Merk at spesialtilpassede integrasjoner eller moduler muligens ikke kan overføres. Kontakt din salgsrepresentant for å finne ut mer.

Dette betyr at du vil motta den første fakturaen for de første 3 månedene i den første måneden av abonnementet. Neste faktura følger like etter, og omfatter de følgende 3 måneders abonnementsperiode.

Påfølgende fakturaer er derfor alltid 3 måneder i forveien for å sikre
fleksibiliteten du trenger for å redusere eller øke antall brukere i tid før neste tegningsperioden.

Du kan også ha et kontor med noen brukere på Mac og noen på PC.

SuperOffice CRM Online fungerer likt på Mac og PC, med unntak av hvordan du oppretter og lagrer dokumenter, og hvordan du arkiverer e-post. En bruker på Mac vil gjøre dette annerledes enn en bruker på PC - men sluttresultatet blir det samme: begge brukerne har tilgang til enkelt å lage og lagre nye e-poster eller dokumenter som sikrer en komplett historikk på kundene dine.

 

 

Generelt anbefaler vi bredbånd som minimum, men kjenner også brukere som bruker en mobil tilkobling og er fornøyd.

Hvis du er en tung bruker av internettapplikasjoner, inkludert ting som live streaming av video, musikk, og andre programmer, bør du vurdere det totale bildet når du skal avgjøre hvilket nivå av internett abonnement som er bra nok for deg.

Minimum anbefalt båndbredde er 1Mbit/sek. Maks forsinkelse ved oppslag (ping) bør være mindre enn 100ms.

Hvis du ikke vet hvordan du kobler SuperOffice CRM Online til din e-postklient, sjekk ut våre FAQ eller kanskje en kollega kan vise deg hvordan.

Konsulenten vil gi deg en oversikt om hvordan du administrerer løsningen, og hvordan du tar i bruk noen av de kraftige funksjoner som er tilgjengelige for deg.

For de som ønsker ytterligere hjelp og råd, kan denne sesjonen utvides til å omfatte en rekke profesjonelle tjenester.

Tilgjengelig er en full administratorklient hvor du administrerer og konfigurerer lister, brukere, brukernivåer, maler (felt) og preferanser.

En standard generell konfigurasjon er klar til bruk fra dag 1, som du deretter kan endre når det passer.

Dersom du er administrator og har glemt ditt passord til administrasjonsverktøyet, må du fylle ut dette skjemaet. Når dine detaljer er bekreftet vil ditt nye passord bli sendt til deg.

Ditt passord er ikke lagret hos oss. Alle passord som opprettes må endres av deg etter førstegangs innlogging.

Sømløs integrasjon mellom Outlook mail og SuperOffice gjør det enkelt å håndtere alle dine aktiviteter.

Den innebydge e-post klienten i SuperOffice kan også kobles til hvilken som helst IMAP basert e-post server.

Integrasjon med Lotus Notes kan tilbys på forespørsel (kun Professional Edition).
Notes integrasjon prises separat.

SuperOffice Learning Online er ideell til å støtte din opplæring, og kan også benyttes som referanseguide.

Treningen er basert på en kombinasjon av video, bilder, lyd og skrevet tekst, og tar opp kjernefunksjoner og prosesser i SuperOffice CRM. Dette kan være firmaer, kontakter, dagbok, e-post, prosjekter, utvalg og rapporter. SuperOffice Learning Online kan gjennomføres som et komplett kurs, eller brukes som et oppslagsverk i det daglige arbeidet. Treningen er interaktiv og inkluderer svar og input fra brukeren.

Les vår produktbrosjyre for mer informasjon.

SuperOffice CRM Online forventer at importdata er i et standard format.
Import tjenester prises separat.

Support henvendelser besvares i normal kontortid (man-fre), med unntak av offentlige helligdager.

Standard rapporter innenfor salg, prosjekt, aktiviteter, dokumenter, bedrifter og utvalg er inkludert. Enkle og informative. 

Lag dine egne rapporter eller gjør endringer på eksisterende rapporter ved hjelp av Reporter Studio. Reporter Studio har en brukervennlig rapportveiledning som gjør den enkel å bruke.

Bruk våre profesjonelle konsulenter til å hjelpe deg med å designe skreddersydde rapporter. Vi anbefaler også opplæring i bruk av Reporter Studio slik at du raskt og effektivt kan komme i gang.

Tilpass og utvid din løsning med brukerdefinerte felt slik at du effektivt finner relevant informasjon som angår din forretning.

For å komme raskt i gang benytt våre profesjonelle konsulenter til å konfigurere og designe dine brukerdefinerte felt slik at du senere enkelt kan gjøre dette selv.

 

 

Et kraftig analyseverktøy med data i sanntid for kundetilfredshet og oppfølging. Les mer om fordelene med modulen Saint her....

Lagring inkluderer

• Standard Edition 5GB
• Professional Edition 10GB

Du kan også kjøpe ekstra lagringsplass. Kontakt oss for å finne ut hvordan.