SuperOffice CRM for markedsføring

Håndtering av potensielle kunder Muligheten for å kunne håndtere og spore en potensiell kunde helt frem til fullført salg er avgjørende for å lykkes. Registrer kilder til potensielle kunder, la salgsavdelingen overta dem på riktig tidspunkt, og styr salgsprosessen hele veien frem til fullført salg.

Liste over målgruppe Du kan automatisk opprette statiske eller dynamiske lister over kunder, kontaktpersoner eller potensielle kunder. Identifiser potensielle kunder basert på en lang rekke brukerdefinerte kriterier.

Dataimport Du kan raskt importere informasjon om potensielle kunder og kontaktpersoner fra en rekke kilder, for eksempel messer, seminarer, DM og lister, i SuperOffice CRM. Det er enkelt å definere regler for korrekt håndtering av duplikater.

Segmentering Segmenter målgruppen eller kundene basert på attributter som demografi, størrelse, bransje eller interesser, og send deretter skreddersydde meldinger til hver gruppe.

Håndtering av kampanjer Definer og administrer oppgaver og aktiviteter, og spor responsen på ulike markedsføringskampanjer. Mål resultatene i SuperOffice CRM for å finne ut hvor du bør sette inn ressursene.

E-postmarkedsføring Send nyhetsbrev, kampanjer og driftsmeldinger til et stort antall kunder med skreddersydd innhold basert på kundens interesseprofil.

Sporing av respons Det er uhyre enkelt å håndtere returpost og oppdatere adresselister. Hvis du definerer hvilke tiltak som skal iverksettes for ulike returstatuser, oppdaterer systemet automatisk e-postlisten din.

Integrert HTML-redigeringsprogram Det er like enkelt å opprette grafiske meldinger som å skrive et brev i MS Word. Mer avanserte brukere kan skrive HTML-kode rett inn i løsningen og umiddelbart forhåndsvise resultatet.

Dokumenthåndtering Du kan lagre, administrere og dele markedsføringsdokumenter i et online-arkiv. Du kan for eksempel administrere og dele salgsdokumenter, hvitbøker, eksempelstudier, anbefalingsbrev fra kunder, osv.

Prosjektstyring Få fullstendig oversikt over alle prosjekter som er fullført, under arbeid eller forsinket. Med ett enkelt museklikk finner du raskt frem til siste aktivitet. Definer standard arbeidsflyt for ulike typer prosjekter, og del denne informasjonen med andre prosjektdeltakere.

Automatisering av arbeidsflyt Tilpass SuperOffice CRM til markedsføringsprosessene dere bruker i organisasjonen. Legg inn infobokser og veivisere som veileder brukerne i arbeidsflyten. Automatiser manuelle prosesser for å spare tid. Ivareta beste praksis.

Automatisering av Office-programmer Sømløs integrasjon med Microsoft Office-programmer som Word, Excel og PowerPoint samt Outlook og e-postfunksjonen i Lotus Notes. Du behøver ikke veksle mellom SuperOffice CRM og Office-programmene du bruker mest, og dermed kan du konsentrere deg om å være produktiv og få jobben gjort.

Videreformidling av potensielle kunder Opprett egendefinerte regler som automatisk videreformidler den potensielle kunden til riktig selger. Potensielle kunder kan tildeles selgere med utgangspunkt i produkt, område, beløp eller andre kriterier basert på regler du definerer.

Sporing av potensielle kunder Overvåk potensielle kunder hele veien. Sporingsfunksjonene omfatter automatisk stempling med dato/klokkeslett, registrering av kilder til potensielle kunder og administrasjon av aktiviteter knyttet til potensielle kunder. Overvåk potensielle kunder for å finne ut hvilke som er mest lønnsomme.

På vei mot en salgsmulighet Du kan gjøre potensielle kunder om til salgsmuligheter ved hjelp av ett enkelt museklikk. Selgere kan motta automatisk varsling når potensielle kunder tildeles dem.

Søking etter og fletting av potensielle kunder Søk etter duplikater for potensielle kunder, og flett dataene fra begge oppføringer, eller flett en potensiell kunde med en eksisterende kunde eller kontaktperson.

Søking etter og fletting av eksisterende kunder Det er enkelt å flette duplikater for eksisterende kunder og dermed slå sammen dataene fra begge oppføringer, inkludert tilknyttede aktiviteter og annen informasjon.

Fletting av kontaktpersoner Flett kontaktpersoner som går igjen flere ganger, slik at all informasjonen om dem slås sammen.

Kampanjeanalyse Du kan spore kampanjer fra generering av potensielle kunder til fullførte salg og måle avkastningen på kampanjen med ett enkelt museklikk.

Rapporter Bruk de forhåndsdefinerte rapportene for markedsføring, salg, aktiviteter, prosjekter eller dokumenter, eller utform egne rapporter ved hjelp av vårt brukervennlige designverktøy.

Dashboard Visualiser de viktigste rapportene og varslene på egne dashboard for markedsførere, linje- og toppledere.

Tilpasning
I dynamiske miljøer trenger du en løsning som raskt kan tilpasses. Vedlikeholdsklienten for SuperOffice CRM følger våre prinsipper om brukervennlighet og gjør det mulig for en superbruker uten spesiell IT-ekspertise å konfigurere SuperOffice CRM ved å legge til for eksempel listeoppføringer, maler og felt.

For enkeltbrukere tilbyr vi verktøy der de kan angi egne preferanser ganske enkelt ved å peke og klikke. For utviklere og partnere tilbyr vi kraftigere og mer omfattende verktøy for å optimalisere og integrere SuperOffice CRM-produktene. Les mer om tilpasning under Plattformer og teknologi.

Integrasjon
Applikasjonsrammeverket for SuperOffice CRM sikrer at SuperOffice CRM opprettholder maksimal brukervennlighet og funksjonalitet i kombinasjon med andre IT-løsninger.

Mange av IT-sjefene hos kundene våre har vært overrasket over hvor enkelt og raskt det er å gjennomføre integrasjon med SuperOffice CRM. Det brukes standardverktøy og -grensesnitt for å sikre integrasjon med ERP-, telefoni- og dokumenthåndteringssystemer, med Business Intelligence- og datavarehusverktøy samt med portaler, webområder og det du ellers måtte ha behov for.

SuperOffice CRM gir deg i samarbeid med våre profesjonelle integrasjonspartnere den fleksibiliteten og skalerbarheten du trenger både nå og i fremtiden. Les mer om integrasjon under Plattformer og teknologi.